水果线上销售该怎么玩？还真就玩明白了

水果线上销售该怎么玩？还真就玩明白了

保质期短，易变质，产量无法保证，运输过程中易损坏。有人真的明白了。唐山泡泡龙（快手昵称：唐山泡泡龙（果王）；快手ID:）于今年5月开始在快手经营水果业务。作为娱乐主持人，他仅用了四个月的时间水果线上销售该怎么玩？还真就玩明白了，粉丝就突破了100万，累计成交额达到670万，成为快手电商水果行业的优质主播。

为践行“果香从枝头到舌尖”的口号，唐山泡泡龙坚持从源头直发，以保证水果新鲜为第一原则。这种经营理念为唐山泡泡龙吸引了大量粉丝，积累了强大的粉丝粘性，进而获得了较高的转化率和复购率。

虽然是第一次涉足电商领域，但唐山泡泡泡泡的电商布局和长远眼光，让他的水果电商生意越做越大。产品质量有保障，价格简单，源头带货的模式让他在这个被称为危险蓝海的生鲜电商领域开辟了属于自己的水果电商之路。行业。

顺应时代潮流，娱乐主播转型水果电商

唐山泡泡龙在2016年就接触到了快手，当时是娱乐主播，主要拍户外聊天的搞笑段子。随着年龄的增长，他逐渐觉得户外搞笑直播不再适合自己，萌生了“想有事业”的念头。“我对虚拟的东西不是特别看好，想做就做长期的事业。”

2020年初，唐山泡泡龙看中了当下的直播电商。日用品和消耗品是唐山泡泡龙选择产品的两大考虑因素。在三、四个月的市场调研和实地考察后，他选择了水果行业。

做出这个决定后，身边不少人劝唐山泡泡龙不要碰水果电商，因为很多水果生鲜电商因为售后问题不好翻车，损失很大。. 不过，唐山泡泡龙认为，在网络销售的新时代，水果电商前景十分广阔。

“水果是消耗品，是老百姓的日常必需品，可以很方便的下单购买。很多人担心的原因是水果需要做好售后保障，容易出问题，我想我们会积极解决“如果他们有任何问题，就会出现问题。我不害怕。问题。” 好斗不服输的性格，让唐山泡泡龙决定在这个领域一试身手。

第一次接触水果行业，“吓坏了”的唐山泡泡龙对水果行业知之甚少。为了快速了解和融入，唐山泡泡龙开始光顾各地水果市场，摸索水果价格，了解哪里出产什么样的水果，学习商家如何打包发货……

“我从一开始没见过很多水果，现在我知道了很多。很容易看出某种水果的生产周期是几月份，水果什么时候成熟，甜度如何，水果的质量。有只有100多种，我能做的就是一步一步去调查、探索和学习。”

今年5月，抱着创业的想法，唐山泡泡龙卖掉了自己的车，集齐了足够的启动资金，去了盛产水果的海南，拿下了自己的第一个水果电商商业。步。

“云仓”直播包装流程全透明，与客户一起，从源头见证好产品

“在我家买海南水果很贵，不是因为水果本身贵快手直播号购买网，而是中间环节太多。”

家在河北唐山的泡泡龙，从小就深刻体会到中间环节给消费者带来的不便。选择在海南建厂的原因之一是为了解决中间环节的涨价问题，让消费者买到物美价廉的水果。

“海南水果品种丰富，自然条件优越，供货周期长，质量稳定，信誉好，所以我选择在海南建厂交货。”

回忆建厂初期，唐山泡泡龙很感慨，“刚开始我们的办公条件很差带粉丝快手号购买，都是水泥地板，但我觉得做菜最重要的是卫生，其次以健康为出发点，包装和配送的环境必须干净整洁。”

为确保配送环节符合卫生标准，唐山泡泡龙斥资140万元对仓库进行装修，实现仓库包装链自动化，并升级为“云仓库”，占地面积为​​​​3000平方米。

“云仓库”的特别之处在于，所有客户都可以通过快手收看果场直播，直接看到从果场到仓库的称重包装水果的全过程加载。这样的操作让大家看的放心，吃的放心，同时也最大程度的防止过熟的水果混入包装内水果线上销售该怎么玩？还真就玩明白了，基本解决了顾客收货时水果坏的问题。

“我们想用‘云仓库’，让客户看到我们的水果至少要经过3次检验。在采摘、装卸、包装的时候都会有质检，我们的‘云仓库’都是在卫生方面自动化和一尘不染。”

此外，建厂后，唐山泡泡龙投资逾300万元承包火龙果、芒果、荔枝等水果的果园。东建火龙果园，陵水建芒果园，海口建荔枝园。

“我敢说，在生鲜电商业务中，我是唯一一个拥有供应链、云仓、果场的人。有了这条链，我就不用去市场采购和配送了商品。控制成本，降低单价，同时也提高了客户的满意度。”

仓库建在水果源头，严格控制产品质量。通过云仓库，消费者可以一目了然地看到生产的全过程。唐山泡泡龙以快手电商平台为中介，尽量减少中间环节，快速搭建买卖双方的桥梁，让消费者买到“源头好货”，同时，也带动了当地果农的就业，可谓一石多用。

社交属性下建立的强信任：永远把粉丝当朋友

短短4个多月，出身娱乐内容的唐山泡泡龙成为快手生鲜电商的代表主播，粉丝数从几十万突破到百万。虽然唐山泡泡在快手的鲜果之路越来越顺利，但刚开始迈出这一步的时候，却遭到了很多老粉丝的质疑。

“我理解他们觉得我突然做生意了，但我也真诚地向他们沟通和解释了他们的问题。我一直把他们当作朋友，向他们保证我的产品绝对没问题。”

事实证明，唐山泡泡龙以优质的水果品质打消了老粉丝的疑虑，“现在我的粉丝购物能力特别强，因为我们的粘性很高，我从来没有违背过对他们的承诺，而且我也对自己的水果充满信心，我的粉丝和其他消费者在谈论我的水果时可以竖起大拇指。”

快手稳定的私域流量、直播带来的即时互动、卓越的产品品质，为唐山泡泡龙积累了高粘度粉丝。，唐山泡泡龙并没有经历大规模的粉丝流失，反而获得了很高的复购率。

谈及自己的独特优势，唐山泡泡龙认为是“完善的售后”，“我们的售后团队只要收到产品不满意的反馈，秒退，相比质量和售后，我们从来没有输过。” -销售量。”

完善的售后是为了获得稳定的口碑，从而在稳定老客户的同时吸引更多的粉丝。为了实现这个目标，唐山泡泡龙还是走了一些弯路。因为从海南到北方的运送时间过长，水果的破损率会增加。面对这种情况，唐山泡泡龙“输到底”，“如果一盒水果坏了，这盒水果就丢了。虽然我没赚到钱，但幸运的是我得到了好名声。”

随着对新鲜水果行业的日益熟悉，唐山泡泡龙邀请专业人士挑选水果快手号购买，尽可能减少售后问题的发生。

“我们质检员的口号是：做粉丝的好手，做粉丝的好眼，为他们慎重选择。现在需要解决的售后越来越少，客户认可度是“越来越高，对客户来说需要很长时间。他们肯定会依赖我们的品牌，相信我是主播，我很有信心这件事会越来越大。”

5月至今，唐山泡泡龙累计销售水果290万斤，成交27万笔带粉丝快手号购买，4个月累计GMV超过670万元。谈及接下来的计划，唐山泡泡龙的回答还是围绕着建厂、卖水果。

“我们的水果电商业务和其他电商业务不一样，因为水果都是采摘发货的，没办法挂在店里。接下来，我想建个工厂改造一下成熟度较高的水果变成干果、干果。出售罐头食品。

谈到未来的粉丝增长计划，唐山泡泡龙认为快手为商家提供了很多粉丝增长的渠道：“首先，我们要多开些玩笑，多展示一些。我们的产品；其他主播与粉丝互动，吸引大家的注意力。”

在难以驾驭的水果电商领域，像唐山泡泡龙这样的“半途而废”的人能够快速成长，成为水果电商主播的代表，体现了电商生态的强大潜力快手，也将为更多中腰和垂直锚的发展提供机会。