快手“人-货-场”的核心优势在于“人”。相比抖音，快手在主播和粉丝之间的信任度更高，从而带来更高的用户转化率，这也为快手直播电商的发展带来了一定的好处优势。根据招股书，2020年前9个月，快手的平均回购率超过65%。
快手在更适合直播的非标准品类做得更好。 《2020快手电商生态报告》显示快手电商，服装品类占快手电商的49%。卓越的业务。
属性
抖音判断电商矛盾始终存在：用户是“出口”（引流到淘宝等电商）还是“留”（自建电商）？两者都有一定的竞争力。
抖音我们下定决心要建立自己的电子商务业务。 2020年8月，抖音电商直播间不再支持淘宝、京东等第三方产品的链接。如果抖音直播间内的商品来自第三方电商平台，将收取20%的平台服务费（而抖音小店费率仅为5%）。
与快手的区别在于社交属性和粉丝粘性强。 抖音按内容和算法分布，顶级网红的流量比较分散快手电商，私域流量尚未建立。但是，抖音对于定位和阶梯不同的品牌来说是一个不容忽视的流量池（而快手远不是这样的位置）。就连非常注重品牌形象和广告宣传的奢侈品Gucci和LV也在2020年进入抖音。
抖音快手两家公司的电商业务近年来都出现了一些差异化发展。
中金公司的一份报告指出，抖音 正在逐渐更多地拥抱品牌商。双11前抖音电商的调整也显示了这个方向，正在弱化鲁班电商和二流电商（淘宝、京东、拼多多以外的小电商渠道）的重要性）。飞瓜数据显示，2020年9-10月新增抖音小店品牌商户占比7%。抖音或许未来会更像天猫模式。
快手仍然专注于打破人与货之间的壁垒。或许是“辛巴翻车”事件带来的教训，快手正在向中小主播倾斜资源。中金公司认为，基于强大的社区文化，快手未来可能会像淘宝一样。
然而，抖音和快手都面临着如何平衡直播电商与整体内容生态的关系问题，比如如何控制娱乐主播的频次带来商品以保持用户满意度。
两者还需要弥补电子商务供应链的短板，完善包括服务商体系在内的基础设施。这可能是因为去年抖音和快手分别与苏宁易购和京东达成合作。如果要从内容流量池中发展出更重模式的电商业务，豆快还是需要构建各种能力。
2022-09-27
