直播带货乱象亟待整治，消费者也应理性下单(图)

直播带货乱象亟待整治，消费者也应理性下单(图)

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消费者通过网络直播购买商品已逐渐成为一种习惯。一些主播为了盈利，打出情感牌，用文字和演绎套路让粉丝下单，不少消费者为此花了不少钱。有专家指出，直播带货乱象亟待整治。同时，消费者也要理性下单。

在快手百万粉丝的直播间，记者看到了这样的“激情一幕”——伴随着动感的音乐和迷幻的灯光，主播深情地向观众喊道：“家人，大家在这个选秀团队让我无法上架，每卖出更多订单，我们就亏更多钱，但给粉丝和家人带来好处是我们的夙愿。来吧，链接！”

在网络世界中，有很多人出于对主播的信任，“激情下单”而掉入“情绪陷阱”。在这种情况下，购买的产品不仅不一定是他们真正需要的，还包括产品的质量和售后服务。问题并不少见。

“家庭”陷入情感漩涡

老李是一名 46 岁的公司员工。她有时会在晚上在 抖音 观看一位拥有 700 万粉丝的主播的直播。当她的直播间拥有最多的在线观众时，接近百万。

按照老李的说法，这个主播的直播内容非常丰富。看她和别人PK让她热血沸腾，不断给她点赞。 “一天晚上和女主播PK的时候，我在她的直播间点了茶，她说是在直播间为自己和家人的尊严而战，她问我们不要买礼物，只要支持电商产品就可以了。”老李说当时他很兴奋，觉得她太难了，所以一定要支持她，茶的价格不贵，但收到茶后发现全是茶梗。不喝酒。

当记者打开老李的抖音购买记录，想查看该产品的用户反馈时，产品页面显示已过期。

“其实这样的情况很多，我们粉丝群里很多人收到货都会在群里举报质量问题，但是根本没人理我们，所以我再也不看她的直播了。”老李说。

因为粉丝喜欢看主播互相PK，为了维护流量数据和直播收益，一些主播会选择“玩剧本”来创造话题，带货、生日、订婚直播带货乱象亟待整治，消费者也应理性下单(图)，甚至一句话或一段服装将成为他们炒作的噱头。

除了PK主播的“家庭式”情感营销，记者还发现，大部分带货的直播间都会使用音乐、文字、播音助手等方式进行情感煽动。有的主播会告诉观众，这是一个独特的“机制”，存货不多，必须马上下单，从而给观众造成心理上的“危机感”。

“大品牌给一些主播的‘机制’并不是指某个特定的主播，所有主播的‘机制’都是一样的，消费者必须能够识别主播的话，不能被鼻子牵着鼻子走。”一位电子商务行业的从业者说。

记者在观看直播时发现，一些主播在推销商品时，在一个周期内将所有商品解释完后，之前售罄的商品又会出现在购物车中，而此时，博主会再次告诉粉丝，这是Last stock，请务必立即下单。此过程重复多次后，产品要么售罄，要么继续以预售的形式销售。

上述业内人士表示快手等你号购买，由于带货直播的时长往往是几个小时，内容也比较简单，所以大部分消费者购买后会退出直播间，不会长时间观看。时间。这让很多消费者一头雾水，难以找到套路。

不要让劣币驱逐良币

杨思雨是抖音上拥有10万粉丝的主播，经营护肤品公司和品牌的企业家。粉丝称他为“小草”。

“以美妆直播为例，我们将产品发送给主播后快手等你号购买，负责的主播会与我们沟通体验、产品配方机制、产品包装材料等细节，只会上架直播间经过大量的评估。未来我们也会与主播沟通客户反馈，调整自己的产品和合作方案。但是，有些主播会跳过这些环节，直接选择一些自有流量和高佣金的代工产品。”杨思雨说道。直播的本质还是一种购物形式，其流量逻辑应该是“优质主播+优质产品”的双向考量，而不应该是戏剧性的情感调动，从主播的选择来看根据用户的订单。都应该坚持逛街的理性。

“希望以后直播平台能支持更多优质电商专家，让更多业内人士敢于发声，不要让劣币驱逐良币。 ”杨思雨表示，为了实现快速变现，账号建立后，不少主播都会走“染人”的捷径，感慨“收割”粉丝。那些坚持做内容输出的主播，由于选品严格，不会吸引流量，直播数据往往惨淡。

另外，一些品牌为了满足主播的提成要求，会不断降低自身产品开发成本，增加营销成本，导致消费者拿到的产品质量下降.

加强监督，正确引导

“那个时候快手号出售多少钱，你没有头疼脖子痛，也没有在不眠之夜辗转反侧。那个时候，你的父母还很健康，他们年轻直播带货乱象亟待整治，消费者也应理性下单(图)，安全，快乐， “这是主播在直播带玉米时即兴评论，这句话让万千网友热泪盈眶，一度冲上热搜榜。

说这话的是前新东方英语老师董宇辉。他与yoyo、等老师一起成为东方选秀直播间的常驻主播。

记者发现，东方选秀直播间没有剧本，也没有主播嘶哑的声音。伴随着轻音乐，在谈论产品、天文和诗歌的同时，也能获得非常好的销量。

“之前没看过带货直播，感觉很假。偶然看到这些年轻人的直播，我这个从不在直播间买东西的人开始下单。他们的直播让我感到开心和平静，因为在这个直播间，我不仅买了自己喜欢的产品，还‘买’了知识。”东方精选直播间的宝妈粉丝说。

“从行业现状出发，在遵守相关法律法规的前提下什么网站交易快手号，直播行业从业者应在提升用户控制用户能力上寻求突破。回避情绪诱惑不是消极情绪，高层次的情绪设计应该是在准确洞察用户需求的基础上进行的。”中国广告教育研究会常务理事、教育部主任魏宝涛说辽宁大学新闻与传播学院广告专业。

在国家有关部门整治下，直播行业的风气明显好转，但仍有不少被封杀主播通过“主被封杀”等秘密手段不断榨取剩余粉丝的喜爱值，而徒弟代表他们广播”。这样的直播对后续的行业整顿提出了新的挑战。 （记者张强、实习生刘振轩）